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商业地产服务

商业地产服务

针对商业地产面临传统零售业衰落,新业态崛起的转型压力,需要智能可为不同类型商业地产,提供定制化智能服务机器人解决方案。凭借需要智能在机器人项目上多年积累的设计研发实力与大量工程实施经验,以及业界首创的 SPRING机器人智能网络群服务平台和需要智能自主研发的多品类商用服务机器人、安保服务机器人以及娱乐服务机器人等成熟产品,可依据不同需求,构建全面立体的智能服务机器人组合网络,协助购物中心等大型商超综合体,实施跨界板块融合,开创全新的业态模式。

 

降低运营成本

—节省人力资源:

经过试用研究表明,一台智能服务机器人能胜任1-2个基础服务人员的工作内容,其本身具有的标准性、稳定性与持续性都优于直接用人,同时避免用人风险,大大节省人力资源。

—提高服务效率:

合理分配简单重复工作给机器人,将复杂高级工作交给人来处理。通过提供人机分层服务,有效避免人力资源的隐形浪费,保持工作人员的服务积极性,有效提高服务工作效率。

把控服务质量:

在设定的高标准服务质量前提下,智能机器人的高稳定性可以保证始终如一的高质量服务输出,避免发生传统服务人员因情绪、惰性、性格等不确定因素引起的服务纠纷等问题。

降低管理成本:

一个简易的指令即可控制所有机器人,机器人会忠诚完全地执行服务命令,并实时回馈最新数据,协助管理者快速掌握商场消费情况,方便管理工作的展开,确实降低管理成本。

               

多元跨界融合

—主题融合:

智能机器人具有独特的未来商业气质与可设置的拟人化人格魅力,这除了使其成为一个优秀的主题宣传平台以外,也赋予其直接成为主题本身的可能,定制化的服务、产品、功能、外观也给主题融合制造了更多的想象空间。

服务融合:

智能机器人可在服务过程中扮演多种角色,从服务引导者到服务提供者,甚至服务监督者,其广泛灵活的应用性与标准可靠的稳定性,可在商业地产进行服务跨界融合操作中,起到促进融合的作用。

消费融合:

智能机器人与O2O、社群经济等新兴消费模式具有天生的契合度,其本身就可以作为一个数据终端与服务终端,收集消费数据,提供个性化的服务输出,简化消费者的交易流程,促进多元跨界消费融合。

 

行业内日益惨烈的同质化竞争,逼迫商业地产积极寻求自我改变,期以获得更多消费者的青睐。智能服务机器人解决方案可在品牌形象、市场宣传、宣传手段、差异化竞争等多个方面为商业地产获取商场流量带来正能量效应。